Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sg88

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập trang web sg88.cam, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sg88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — cả ba tài liệu tạo thành một thỏa thuận pháp lý hoàn chỉnh giữa bạn và sg88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ sg88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sg88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin hợp lệ: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. sg88 nghiêm cấm sử dụng danh tính của người khác.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.

Điều 3. Tài khoản thành viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên hệ và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

sg88 thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn Know Your Customer (KYC) nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh selfie xác nhận và tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định;
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường;
• Theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ sg88 bất kỳ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA của mình. sg88 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua địa chỉ [email protected].

3.4. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, phương thức thanh toán, v.v.) thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thông tin không cập nhật có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý rút tiền và xác minh danh tính.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

sg88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam:

4.2. Quy định quan trọng về giao dịch

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví đăng ký dưới chính tên thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong tối đa 72 giờ để tiến hành kiểm tra bảo mật nếu cần thiết.
• sg88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

4.3. Chống rửa tiền

sg88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành. sg88 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của quỹ trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào có giá trị lớn.

Điều 5. Quy định cá cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận thành công bởi hệ thống sg88 và có mã giao dịch rõ ràng. sg88 không chịu trách nhiệm đối với các lượt cược thất bại do sự cố đường truyền Internet phía người dùng, lỗi thiết bị hoặc mất điện.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà tại sg88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát sóng chính thức. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi thanh toán, sg88 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. Lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, sg88 áp dụng quy tắc kèo châu Á tiêu chuẩn. Kèo được giữ nguyên trong trường hợp hoãn thi đấu dưới 24 giờ. Nếu trận đấu bị hoãn trên 24 giờ hoặc bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Điều 6. Khuyến mãi & Thưởng

sg88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả khuyến mãi tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một (01) lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x giá trị thưởng) và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Vòng cược phải được thực hiện trên các trò chơi được chỉ định. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một phần.
• sg88 có quyền thu hồi thưởng và hủy kết quả giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược hai chiều (arbitrage) hoặc hành vi không trung thực.
• Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng và có giá trị ưu tiên so với điều khoản chung này.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sg88:

• Gian lận và thông đồng: Bao gồm cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn poker và baccarat trực tuyến.
• Sử dụng phần mềm tự động: Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống sg88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sg88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát.
• Hành vi gây hại: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh nào của sg88.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, phần mềm và dữ liệu của sg88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

sg88 áp dụng hệ thống giám sát thông minh hoạt động 24/7. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, chặn truy cập vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8. Bảo mật & Quyền riêng tư

sg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ đa lớp. Chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của sg88.

sg88 sẽ không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 9. Chơi có trách nhiệm

sg88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của chúng tôi.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở thành viên về thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Thành viên có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của sg88. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả thể thao, xổ số, đá gà).

sg88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. sg88 không phải là cố vấn tài chính và không đưa ra bất kỳ khuyến nghị đầu tư nào.

Điều 11. Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

11.2. Chấm dứt theo quyết định của sg88

sg88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sg88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm làm bằng chứng hoặc bồi thường thiệt hại cho nền tảng.

Điều 12. Thay đổi điều khoản

sg88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, sg88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sg88.cam;
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có, sg88 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Điều 13. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của sg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 tại góc phải màn hình
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. sg88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời hạn quy định. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.